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crysstar (o "sítio Web", "empresa", "nós" ou "nos")
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O sítio Web e todos os conteúdos, serviços e produtos disponíveis no ou através do sítio Web são regidos pelos seguintes termos e condições (os "Termos e Condições"). Estes Termos e Condições também regem em geral a sua utilização do Website e a sua relação connosco. O Sítio Web é detido e gerido por nós. O Website é oferecido para utilização sujeita à sua aceitação, sem modificação, de todos os Termos e Condições aqui contidos e de todas as outras regras operacionais, políticas (incluindo, sem limitação, a nossa política de privacidade) e procedimentos que possam ser publicados periodicamente no Website (coletivamente, o "Acordo").
Antes de aceder ou utilizar o Website, leia atentamente o Acordo (em particular, os presentes Termos e Condições), uma vez que estes afectam os seus direitos e responsabilidades ao abrigo da lei. Não aceda ou utilize o Website ou os nossos serviços se não concordar com todos estes Termos e Condições. Se tiver alguma dúvida sobre o Acordo ou sobre os presentes Termos e Condições, contacte service@crysstar.com
Utilização do sítio Web. O sítio Web é fornecido ao utilizador para sua utilização, sujeito aos presentes Termos e Condições. Ao utilizar o Website, o utilizador concorda em ficar vinculado (i) ao Acordo (em particular, aos presentes Termos e Condições). Embora normalmente só recusemos a utilização do Website se estes Termos e Condições forem violados, reservamo-nos o direito de recusar a utilização do Website a qualquer pessoa, por qualquer motivo e em qualquer altura.
A sua utilização do sítio Web. O utilizador não pode utilizar o sítio Web para nenhum dos seguintes fins:
- divulgar qualquer material ilegal, de assédio, difamatório, abusivo, ameaçador, nocivo, vulgar, obsceno ou de outra forma censurável ou violar quaisquer leis;
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- interferir com a utilização ou usufruto do sítio Web por qualquer outra pessoa; ou
- fazer, transmitir ou armazenar cópias electrónicas de materiais protegidos por direitos de autor sem autorização do proprietário.
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O seu conteúdo no Website. O utilizador é inteiramente responsável pelo conteúdo (o "Conteúdo") que submete, publica e apresenta no Website, e por qualquer dano resultante da submissão, publicação e apresentação do conteúdo no Website. Estes incluem, sem limitação, a publicação de material no Website, a publicação de hiperligações no Website, comentários no Website ou a disponibilização (ou permissão de terceiros) de material através do Website. Este é o caso independentemente de o Conteúdo constituir dados, texto, ficheiros, informações, imagens, nomes de ecrã, gráficos, fotografias, perfis, ficheiros de áudio, ficheiros de vídeo, combinações audiovisuais, funcionalidades interactivas, obras musicais, obras de autoria, aplicações, ligações, códigos, scripts, software de computador ou outro material. O Conteúdo que o utilizador carrega para o Sítio Web pode ser removido pelo nosso sistema sem comunicação prévia, incluindo, mas não se limitando às seguintes razões:
- Os direitos de propriedade, incluindo mas não se limitando aos direitos de autor, patentes, marcas registadas, direitos de segredo comercial e outros direitos de propriedade intelectual de terceiros sobre o Conteúdo, são violados pela cópia, descarregamento e utilização do Conteúdo;
- Se os direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade dos Conteúdos pertencerem à sua entidade patronal, o utilizador não (i) recebeu autorização da sua entidade patronal para publicar ou disponibilizar os Conteúdos, incluindo, entre outros, qualquer software, ou (ii) obteve da sua entidade patronal uma renúncia a todos os direitos sobre os Conteúdos;
- Quaisquer licenças de terceiros relacionadas com os Conteúdos não foram integralmente cumpridas e transmitidas com êxito aos utilizadores finais nos termos exigidos e todos os royalties, taxas e outros montantes devidos a outras pessoas e relacionados com a utilização dos Conteúdos não foram integral e devidamente liquidados;
- O Conteúdo viola os direitos de privacidade ou publicidade de terceiros;
- O conteúdo contém o corpo nu ou partes íntimas de uma pessoa real;
- O Conteúdo inclui quaisquer bugs, vírus, worms, malware, cavalos de Troia ou outro conteúdo prejudicial ou destrutivo;
- O Conteúdo é um spam, é gerado por máquina ou aleatoriamente e contém conteúdo comercial não ético ou indesejado, concebido para direcionar o tráfego para sites de terceiros ou aumentar as classificações dos motores de busca de sites de terceiros, ou para promover atos ilegais (como phishing) ou enganar os destinatários quanto à origem do material (como spoofing);
- O Conteúdo contém qualquer material pornográfico, linguagem profana, ameaças ou material que incite à agressão contra indivíduos ou entidades e/ou que espalhe violência/ódio, e não infringe;
- O nome de utilizador da sua conta crysstar induz os seus leitores em erro, levando-os a pensar que é outra pessoa ou empresa;
- Ou quaisquer outros motivos pelos quais a Empresa considere o Conteúdo inadequado.
Para além do acima exposto, para a conta de Artista crysstar, se a Obra de arte fizer parte da coleção que pode ser vendida no nosso Website, a Obra de arte também pode ser removida de forma semelhante se:
- Os trabalhos artísticos que não geraram quaisquer vendas nos últimos 6 meses;
- O trabalho artístico causou confusão aos utilizadores do nosso sítio Web, como por exemplo, mas não exclusivamente, desenhos confusos (por exemplo, efeito de brilho falso), independentemente de essa confusão resultar ou não numa elevada taxa de devolução dos produtos correspondentes.
Se um utilizador continuar a carregar conteúdos que violem os Termos e Condições, a sua conta de utilizador será cancelada com efeito imediato e sem aviso prévio.
Todas as Obras de Arte carregadas com contas de Artista crysstar estão sujeitas a aprovação antes de serem publicadas para venda pela Empresa no Website. O processo de aprovação demora normalmente 3-5 dias úteis a partir da data de submissão do trabalho artístico.
O nosso direito de utilizar o seu Conteúdo no Website. NÃO reivindicamos QUALQUER direito de propriedade sobre o Conteúdo que submete, publica e apresenta no ou através do Website. Ao submeter, publicar e apresentar qualquer Conteúdo no ou através do Website, concede-nos uma licença não exclusiva, totalmente paga e isenta de royalties, mundial e limitada para utilizar, modificar, adaptar, eliminar, adicionar, executar publicamente, apresentar publicamente, reproduzir, transmitir, armazenar, traduzir, publicar, difundir, distribuir, vender ou explorar de outra forma esse Conteúdo, incluindo, sem limitação, a adaptação, reprodução e distribuição de parte ou da totalidade do Conteúdo em quaisquer formatos de media através de quaisquer canais de media.
Actividades dos Visitantes no Website. Não avaliámos, e não podemos avaliar, todos os Conteúdos publicados pelos visitantes (i.e. pessoas que avaliam o Website e sem uma Conta crysstar) no Website ("Conteúdos dos Visitantes"), e não seremos responsáveis pelos Conteúdos dos Visitantes ou pela sua utilização ou efeitos. Ao utilizar o Website, não representamos ou implicamos que apoiamos os Conteúdos dos Visitantes, ou que acreditamos que esses Conteúdos dos Visitantes são exactos, úteis ou sem danos. O utilizador é responsável por tomar as precauções necessárias para se defender a si e aos seus sistemas informáticos contra bugs, vírus, worms, cavalos de Troia e outros conteúdos prejudiciais ou destrutivos. O Website pode conter Conteúdos dos Visitantes que sejam ofensivos, indecentes ou de outra forma censuráveis, bem como conter imprecisões técnicas, erros tipográficos e outros erros. O Website também pode conter Conteúdos dos Visitantes que violem a privacidade ou os direitos de publicidade, ou que violem a propriedade intelectual e outros direitos de propriedade de terceiros, ou cujo descarregamento, cópia ou utilização estão sujeitos a termos e condições adicionais, expressos ou implícitos. Renunciamos a toda e qualquer responsabilidade por qualquer dano resultante da utilização do Website pelos visitantes, da submissão, publicação e apresentação do Conteúdo dos Visitantes no Website ou de qualquer descarregamento por esses visitantes de qualquer Conteúdo do Website.
O seu pagamento / encomendas no sítio Web. As encomendas efectuadas no Website estão sujeitas à cobrança de taxas de importação, impostos, direitos aduaneiros, taxas de manuseamento de pacotes relacionados e/ou quaisquer outros encargos relevantes exigidos pelo país designado correspondente e/ou pela(s) organização(ões) que trata(m) do envio/entrega das encomendas. A sua compra pode ou não ter estes encargos, dependendo das políticas do país designado e/ou da(s) organização(ões) que trata(m) da encomenda. Se alguma das referidas taxas se aplicar, poderá ter de as pagar à respectiva autoridade de cobrança antes de receber a sua compra. A crysstar não se responsabiliza por nenhum destes encargos e não efectuará o reembolso de artigos devolvidos devido a não terem sido aceites / não entregues e/ou por quaisquer outros motivos, salvo acordo prévio com a crysstar.
Além disso, uma vez que os produtos personalizados da crysstar são altamente personalizados e feitos à medida para clientes individuais, esses produtos não podem ser devolvidos para um reembolso total. Se pretender devolver um produto personalizado por qualquer motivo, tal como, mas não limitado a, erros na escolha das fotografias utilizadas ou um erro de digitação nas palavras personalizadas do produto, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para organizar a devolução. O artigo deve estar em condições de não ser utilizado, com a embalagem original, e ser enviado para o nosso escritório com a taxa de envio pré-paga (a taxa de envio não é reembolsável). Após a receção do artigo devolvido, cinquenta por cento (50%) do preço real de compra do produto devolvido será reembolsado na conta de pagamento original ou sob a forma de créditos na loja. O desconto aplicado ao artigo restante da encomenda, se for caso disso, também pode ser ajustado em conformidade se o desconto for calculado com base no valor total da encomenda e/ou no número de artigos.
Envio / Entrega da sua encomenda. O tipo de entrega "Standard Shipping" é feito através de artigos internacionais registados, enquanto que o tipo "Express Shipping" é enviado através de vários serviços de correio, tais como, mas não limitado a FedEx, DHL Express.
A forma como a encomenda é apresentada ao destinatário depende do serviço postal prestado no país em causa. Na maior parte das vezes, as encomendas são entregues por um carteiro na morada e o destinatário tem de assinar para receber a encomenda. No entanto, isto pode não se aplicar a alguns países ou zonas específicas do país e, por vezes, os destinatários podem ser obrigados a levantar a encomenda no escritório do serviço postal. Contacte o serviço postal nacional do seu país para verificar a forma como as encomendas são entregues.
Uma vez que o envio é frequentemente afetado pelo tempo de processamento da alfândega e pelo padrão de entrega no país de destino, a data de entrega estimada indicada no site é estritamente para referência e não deve ser considerada como um compromisso. A crysstar não garante que as encomendas sejam entregues num determinado momento e não será responsável por qualquer perda direta ou indireta causada por problemas de entrega. Se houver necessidade de verificar o estado do artigo no país de destino com o serviço postal local, terá de efetuar a consulta por sua conta e a crysstar não será responsável por quaisquer taxas (tais como comunicações) incorridas.
As encomendas podem ou não dar direito a envio gratuito. Para a oferta de envio gratuito que a crysstar disponibiliza, o tipo de entrega a adotar será o "Envio Normal", salvo indicação em contrário. Os portes gratuitos, se oferecidos, serão aplicáveis apenas ao primeiro envio da encomenda. Se o primeiro envio não for recebido e for necessário um novo envio, será cobrada uma taxa de reenvio nesses casos. As razões para a impossibilidade de receber o envio podem incluir, entre outras, informações incorrectas sobre o destinatário e/ou o endereço fornecido durante a finalização da encomenda (que aparecerá na mensagem de correio eletrónico de confirmação da encomenda), impossibilidade de o destinatário levantar a encomenda no serviço postal local. Poderão ser concedidas isenções da taxa de reenvio em situações como o extravio do artigo pelos serviços postais ou o facto de o produto estar defeituoso quando recebido. Todas as taxas de envio pagas não são reembolsáveis.
Disponibilidade do sítio Web. Embora o nosso objetivo seja oferecer ao utilizador o melhor serviço possível, não prometemos que os serviços do Web site satisfaçam as suas necessidades. Não podemos garantir que os serviços estejam isentos de falhas. Se ocorrer uma falha no Sítio Web, deve comunicá-la a service@crysstar.com e tentaremos corrigi-la assim que for razoavelmente possível. O seu acesso ao Website pode ser ocasionalmente restringido para permitir reparações, manutenção ou a introdução de novas instalações ou serviços. Tentaremos restabelecer o serviço assim que for razoavelmente possível.
Websites de terceiros. O Website inclui ligações a outros websites e páginas web ("Websites de terceiros"). Não revimos, e não podemos rever, todo o material disponibilizado através dos Websites de Terceiros para os quais o Website estabelece ligação e que estabelecem ligação com o Website. Não temos qualquer controlo sobre os Websites de terceiros e não seremos responsáveis pelo seu conteúdo, utilização, políticas de privacidade ou práticas. Ao estabelecer uma ligação a um Web site de terceiros, não representamos nem implicamos que apoiamos esse Web site de terceiros. O utilizador é responsável por tomar as precauções necessárias para se proteger a si e aos seus sistemas informáticos contra vírus, worms, cavalos de Troia e outros conteúdos prejudiciais ou destrutivos. Renunciamos a toda e qualquer responsabilidade por qualquer dano resultante da sua utilização dos Websites de terceiros.
Propriedade intelectual. O Conteúdo que apresentamos no Website (o "Conteúdo crysstar") está protegido por direitos de autor, marcas registadas, patentes, segredos comerciais, bases de dados e outros direitos de propriedade intelectual, que são da nossa propriedade ou licenciados a nós. Por este meio, concedemos-lhe uma licença limitada, revogável e não sublicenciável para reproduzir e apresentar o Conteúdo crysstar (excluindo qualquer código de software) apenas para visualização e utilização do Website. O utilizador não pode copiar, reproduzir, disponibilizar online ou transmitir, publicar, adaptar, distribuir, transmitir, difundir, exibir, vender, licenciar ou de outra forma explorar qualquer Conteúdo crysstar sem autorização por escrito da nossa parte ou do proprietário dos direitos de propriedade intelectual. O Acordo não transfere para si nenhum dos nossos direitos de propriedade intelectual ou de terceiros, e todos os direitos, títulos e interesses em e para tal propriedade permanecerão (como entre as partes) exclusivamente connosco. Além disso, o logótipo crysstar e todas as outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logótipos utilizados em associação com a crysstar ou no Website são marcas comerciais ou marcas registadas ou outros direitos de propriedade intelectual da Empresa ou dos nossos licenciantes. Outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logótipos utilizados em associação com o Website podem ser marcas comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros. A sua utilização do Website não lhe concede qualquer direito ou licença para reproduzir ou utilizar de outra forma qualquer uma das nossas marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logótipos ou de terceiros.
Violação de direitos de autor. Tal como pedimos aos outros que respeitem os nossos direitos de propriedade intelectual, nós respeitamos os direitos de propriedade intelectual dos outros. Se acredita que o material localizado ou ligado ao Website viola os seus direitos de autor, encoraja-o a notificar-nos. Envidaremos todos os esforços razoáveis para responder a todos esses avisos e, se necessário ou apropriado, remover o material infrator ou desativar todos os links para o material infrator. Podemos, mas não temos qualquer obrigação de terminar a permissão de um visitante para visitar e utilizar o Website se, sob condições apropriadas, o visitante for considerado um infrator reincidente dos direitos de autor ou outros direitos de propriedade intelectual da Empresa ou de outros.
Se considerar que os seus direitos de propriedade intelectual foram violados por um utilizador do nosso serviço, envie-nos uma notificação que contenha as seguintes informações:
- Uma assinatura física ou eletrónica de uma pessoa autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo alegadamente infringido.
- Identificação do trabalho protegido por direitos de autor que se alega ter sido violado ou, se vários trabalhos protegidos por direitos de autor num único sítio em linha estiverem abrangidos por uma única notificação, uma lista representativa desses trabalhos nesse sítio.
- Identificação do material que se alega estar a infringir ou a ser objeto de atividade ilícita e que deve ser removido ou cujo acesso deve ser desativado, e informações razoavelmente suficientes para permitir ao fornecedor de serviços localizar o material.
- Informações razoavelmente suficientes para permitir que o prestador de serviços contacte a parte queixosa, tais como uma morada, um número de telefone e, se disponível, um endereço de correio eletrónico através do qual a parte queixosa possa ser contactada.
- Uma declaração de que a parte reclamante acredita de boa fé que a utilização do material da forma reclamada não está autorizada pelo proprietário dos direitos de autor, pelo seu agente ou pela lei.
- Uma declaração de que as informações contidas na notificação são exactas e, sob pena de perjúrio, de que a parte queixosa está autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo alegadamente infringido.
Alterações. Reservamo-nos o direito de alterar o Acordo (em particular, os presentes Termos e Condições) ocasionalmente por motivos legais ou regulamentares ou para permitir o funcionamento correto do Website. Quaisquer alterações materiais ao Acordo (em particular, estes Termos e Condições) serão publicadas através de um anúncio adequado no Website. No entanto, o utilizador deve rever periodicamente a versão actualizada destes Termos e Condições disponível em https://www.jerseyio.io/terms. As alterações aplicar-se-ão à utilização do sítio Web imediatamente após a notificação. O que constitui uma alteração material será determinado à nossa inteira discrição. Se o utilizador não pretender aceitar qualquer parte do novo Acordo, não deve continuar a utilizar o Web site. Se continuar a utilizar o Web site após a publicação das alterações no Web site, a sua utilização do Web site constitui o seu acordo em ficar vinculado pelo novo Acordo (em particular, os novos Termos e Condições). Poderemos também, no futuro, oferecer novos serviços e/ou funcionalidades através do Sítio Web (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Essas novas funcionalidades e/ou serviços estarão sujeitos ao Acordo (em particular, os Termos e Condições).
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Programa de Recomendação. Embora o Programa de Facilitação de Contactos permita que os utilizadores partilhem um código de referência único da sua conta crysstar para ganharem créditos quando as compras são feitas através do código de referência, os utilizadores estão estritamente proibidos de carregar os seus códigos de referência em sites promocionais de terceiros, incluindo, mas não se limitando a sites de códigos de voucher / listagem de descontos. Os códigos de referência só podem ser partilhados com amigos e familiares ou quaisquer entidades ligadas, como nas plataformas de redes sociais ou através da rede de mensagens diretas. Caso se descubra que os códigos de referência foram publicados em canais não autorizados, as contas de utilizador crysstar correspondentes serão encerradas sem aviso prévio e todos os créditos não utilizados nas contas de utilizador crysstar serão cancelados, independentemente de o código de referência ter sido partilhado nos canais não autorizados intencionalmente ou não. A crysstar reserva-se todos os direitos de reclamar danos e/ou aplicar outros recursos legais caso os créditos ganhos através de canais não autorizados sejam utilizados para o resgate de bens. Os descontos de referência não são aplicáveis aos produtos recém-lançados dos dispositivos mais recentes e ao co-lab da crysstar.
Cartão de oferta. Os cartões de oferta crysstar são vendidos sujeitos aos seguintes termos e condições:
- Os cartões-presente são válidos por 12 meses a partir da data de compra.
- Os cartões-presente são intransmissíveis e não podem ser devolvidos ou trocados por dinheiro.
- Cada Cartão Oferta só pode ser utilizado numa única encomenda. Se o total da encomenda for inferior ao valor facial do cartão-oferta, o valor do cartão-oferta em excesso não será reembolsado ou retido.
- Se o total da sua encomenda exceder o valor facial do cartão-oferta, os saldos remanescentes que excedam o valor do seu cartão-oferta devem ser pagos durante o checkout.
- Os cartões-presente virtuais serão enviados por e-mail para o destinatário assim que a encomenda completa tiver sido processada e o pagamento tiver sido aceite pela crysstar. Um e-mail de notificação será enviado ao comprador como confirmação do envio.
- A crysstar não é responsável pela entrega de um Cartão Presente Virtual a um endereço de e-mail incorreto ou inexistente. Isto é da exclusiva responsabilidade do comprador. Da mesma forma, os Cartões Presente Físicos que se perderem em trânsito ou depois de recebidos não serão substituídos.
- A crysstar não se responsabiliza pela perda, roubo, destruição ou utilização não autorizada de um Cartão de oferta.
- A crysstar reserva-se o direito de cancelar um Cartão Presente se considerar necessário.
- Os códigos promocionais não podem ser aplicados à compra de cartões-presente.
- O cartão de oferta não pode ser utilizado para resgatar um determinado tipo de produtos, incluindo, entre outros, o cartão de oferta crysstar e artigos em promoção.
- O imposto sobre vendas e os portes de envio são aplicáveis a todos os produtos adquiridos com um cartão de oferta crysstar.
- Os cartões-presente não podem ser comprados ou aplicados com qualquer oferta da Black Friday ou da Cyber Monday.
Contacto de apoio. Se tiver alguma questão relacionada com a sua compra, pode contactar-nos através do e-mail service@crysstar.com