Informação de envio

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Após receber a confirmação de envio, aguarde 24 a 48 horas para receber as informações de rastreio (isto aplica-se apenas a encomendas de stock pronto). Pode seguir o seu artigo clicando no número de seguimento fornecido no e-mail ou através do nosso Página de acompanhamento. Note que não haverá actualizações se a sua encomenda estiver em trânsito. Todas as encomendas serão enviadas a partir do nosso armazém na Alemanha, Espanha, EUA, China (princípio da proximidade).

Expedição normal(10-25 dias) Envio rápido(5-12 dias)

Envio normal: 9,9 euros. Envio rápido: 15,9 euros.

INFORMAÇÕES DE ENVIO

Oferecemos gratuitamente envio gratuito quando se gasta €29 e superior nos seguintes países:

  • Regiões do Reino Unido e da Europa*
  • Estados Unidos
  • Austrália
  • Canadá
  • México
  • Malásia
  • Singapura
  • Tailândia
  • Taiwan
  • Barém
  • Israel
  • Kuwait
  • Emirados Árabes Unidos
  • RAE de Hong Kong
  • RAE de Macau

*Reino Unido, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia

Demoramos até 24 horas a processar todas as encomendas. No entanto, todos os cancelamentos devem ser efectuados no prazo de 12 horas após a realização da encomenda, tal como indicado na nossa política de reembolso.

As encomendas têm um prazo de entrega estimado de 5 a 10 dias úteis para o envio expresso e de 10 a 25 dias úteis para o envio normal, após a expedição, para todos os países para os quais efectuamos entregas. Todas as encomendas expresso serão enviadas com o envio expresso. Todas as encomendas padrão serão enviadas com o envio Diret Line (passado para o fornecedor postal local à chegada ao país de destino).

Efectuamos entregas em todo o mundo, em mais de 40 países, com os prazos de entrega correspondentes indicados abaixo:

Países Tempo de espera Envio padrão rápido Expedição
（acima de 59 euros）
Estados Unidos, Austrália, Canadá, 1 dia 12 - 25 dias 8 - 12 dias
Reino Unido, França, Alemanha(o mais rápido) 2 dias 5-12 dias 5-12 dias
Outras regiões europeias*(velocidade normal) 3 dias 12 - 25 dias 8 - 15 dias
Irlanda(velocidade normal) 3 dias 12 - 25 dias 8 - 20 dias
Suíça Suécia 3 dias 12 - 25 dias N / D
Noruega, Suíça, Nova Zelândia(velocidade normal) 1 dia 10 - 25 dias 8 - 15 dias
Malta, Macedônia, Gibraltar(muito lento) 1-3 dias 15-30 dias 10-20 dias
Malásia, Singapura, Tailândia, Jordânia, Líbano, Catar, Arábia Saudita 1 dia 10 - 30 dias 5 - 10 dias
Taiwan 3 dias 10 - 25 dias 5 - 10 dias
Bahrein, Israel, Kuwait, Emirados Árabes Unidos 1 dia 10 - 25 dias 5 - 10 dias
RAE de Hong Kong, RAE de Macau 3 dias 10 - 25 dias N / D
Indonésia, Japão, Filipinas, Coreia do Sul 1 dia N / D 5 - 10 dias

*Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Hungria, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia

Tenha em atenção que as taxas de envio expresso variam consoante o peso da encomenda e o local de entrega. Se pretender obter uma estimativa para o envio expresso, por favor Contate-nos ou envie-nos um e-mail para service@crysstar.com para o ajudarmos com isso.

Tenha em atenção que os prazos de entrega ao destinatário podem ser afectados pela jurisdição dos desalfandegamentos e regulamentos aduaneiros individuais (embora não desejemos isto a ninguém). Assim, para alguns países, os prazos de entrega podem ser mais longos do que o prazo de entrega padrão indicado.

Se não conseguir encontrar o seu país de envio nesta lista, por favor Contate-nos ou envie-nos um e-mail para service@crysstar.com para o ajudarmos com isso.

No caso de o destinatário não estar disponível no momento da entrega, o serviço postal pode deixar um cartão de aviso para informar como e onde a entrega pode ser recolhida.

ALFÂNDEGAS / DIREITOS

Apesar de tomarmos medidas activas para assegurar que a sua encomenda está livre de taxas alfandegárias e impostos aquando da expedição e de termos coberto todas as taxas alfandegárias e impostos disponíveis desde a origem da expedição, não podemos garantir que a sua encomenda estará livre de taxas alfandegárias e impostos, uma vez que a Bottoms Lab não tem controlo sobre estes encargos, uma vez que variam de país para país.

ENCOMENDA DEVOLVIDA AO REMETENTE (RTS)

Nos casos em que as encomendas nos sejam devolvidas devido a uma morada de entrega incorrecta ou por não ter sido possível receber a encomenda, será cobrada uma taxa de reenvio de $10.00. Se optar por um reembolso, será cobrada uma taxa de reabastecimento de $10.00.