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SUIVI DE MA COMMANDE

Après avoir reçu votre confirmation d'expédition, veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour la réception des informations de suivi (ceci ne s'applique qu'aux commandes de produits prêts à l'emploi). Vous pouvez suivre votre article en cliquant sur le numéro de suivi fourni dans l'e-mail ou par l'intermédiaire de notre site Web. Page de suivi. Notez qu'il n'y aura pas de mise à jour si votre colis est en transit. Toutes les commandes sont expédiées à partir de nos entrepôts en Allemagne, en Espagne, aux États-Unis et en Chine (principe de proximité).

▶Expédition standard(10-25 jours) ▶Fast Shipping(5-12 jours)

envoi standard : €9.9. Expédition rapide : €15.9.

INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION

Nous offrons gratuitement livraison gratuite lorsque vous dépensez €29 et plus dans les pays suivants :

• Régions Royaume-Uni et Europe*
• États-Unis
• Australie
• Canada
• Mexique
• Malaisie
• Singapour
• Thaïlande
• Taïwan
• Bahreïn
• Israël
• Koweït
• Émirats arabes unis
• Hong Kong RAS
• Macao SAR

*Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Nous prenons jusqu'à 24 heures pour traiter toutes les commandes. Toutefois, toutes les annulations doivent être effectuées dans les 12 heures suivant la passation de la commande, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. politique de remboursement.

Les commandes sont livrées dans un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrables pour l'expédition express et de 10 à 25 jours ouvrables pour l'expédition standard, dès l'expédition, dans tous les pays où nous livrons. Toutes les commandes express seront expédiées par Express. Toutes les commandes standard seront expédiées par Direct Line (transmises à l'opérateur postal local à l'arrivée dans le pays de destination).

Nous livrons dans le monde entier, dans plus de 40+ pays, avec les délais de livraison correspondants indiqués ci-dessous :

Des pays	Délai de mise en œuvre	Expédition standard	rapide Expédition （over €59）
États-Unis, Australie, Canada,	1 jour	12 - 25 jours	8 - 12 jours
Royaume-Uni, France, Allemagne(le plus rapide)	2 jours	5-12 jours	5-12 jours
Autres régions européennes*(vitesse normale)	3 jours	12 - 25 jours	8 - 15 jours
Irlande(vitesse normale)	3 jours	12 - 25 jours	8 - 20 jours
Suisse Suède	3 jours	12 - 25 jours	N / A
Norvège, Suisse, Nouvelle-Zélande(vitesse normale)	1 jour	10 - 25 jours	8 - 15 jours
Malte, Macédoine, Gibraltar (très lent)	1-3 jours	15-30 jours	10-20 jours
Malaisie, Singapour, Thaïlande, Jordanie, Liban, Qatar, Arabie Saoudite	1 jour	10 - 30 jours	5 - 10 jours
Taïwan	3 jours	10 - 25 jours	5 - 10 jours
Bahreïn, Israël, Koweït, Émirats arabes unis	1 jour	10 - 25 jours	5 - 10 jours
RAS de Hong Kong, RAS de Macao	3 jours	10 - 25 jours	N / A
Indonésie, Japon, Philippines, Corée du Sud	1 jour	N / A	5 - 10 jours

*Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Veuillez noter que les tarifs d'expédition express varient en fonction du poids de la commande et du lieu de livraison. Si vous souhaitez obtenir un devis pour une livraison express, veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante service@crysstar.com pour que nous puissions vous aider.

Veuillez noter que les délais de livraison au destinataire peuvent être influencés par les procédures de dédouanement et les réglementations en vigueur (nous ne souhaitons cela à personne). Pour certains pays, les délais de livraison peuvent donc être plus longs que le délai de livraison standard indiqué.

Si vous ne trouvez pas votre pays d'expédition dans cette liste, veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante service@crysstar.com pour que nous puissions vous aider.

Si le destinataire n'est pas disponible au moment de la livraison, un avis de passage peut être laissé par le service postal afin d'indiquer où et comment le colis peut être récupéré.

DOUANES / DROITS

Bien que nous prenions des mesures actives pour nous assurer que votre colis est exempt de droits de douane et de taxes lors de l'expédition et que nous avons couvert tous les droits de douane et taxes disponibles à partir de l'origine de l'expédition, nous ne pouvons pas garantir que votre colis sera exempt de droits de douane et de taxes car Bottoms Lab n'a aucun contrôle sur ces frais qui varient d'un pays à l'autre.

COLIS RETOURNÉ À L'EXPÉDITEUR (RTS)

Dans les cas où les colis nous sont renvoyés en raison d'une mauvaise adresse de livraison ou parce que vous n'avez pas pu recevoir le colis, des frais de réexpédition de $10.00 vous seront facturés. Si vous optez pour un remboursement, des frais de restockage de $10.00 vous seront facturés.