Politica de reembolso

• ¿Cuál es su política de devolución?

Queremos que ames tus productos crysstar tanto como a nosotros. Si por alguna razón no está satisfecho, contáctenos en servicio@crysstar.com. Se aceptan devoluciones y cambios de productos comprados directamente en nuestro sitio web dentro de los 30 días, en estado nuevo y sin usar con el embalaje original. No podemos aceptar devoluciones de tiendas minoristas. Los clientes que deseen un cambio o devolución deben enviarnos un correo electrónico contactando servicio@crysstar.com Y luego le proporcionaremos instrucciones específicas para la devolución/cambio. Cuando nos envíe su artículo, incluya el albarán de embalaje original con una descripción del motivo de la devolución/cambio. Los clientes son responsables de los gastos de envío. Sugerimos utilizar un método de envío con confirmación de entrega, ya que crysstar no es responsable de los paquetes devueltos perdidos en tránsito.

Aviso:
Productos de impresión personalizados.
Mientras se envíe, no es reembolsable.
Verifique el tamaño y el nombre y número impresos personalizados.

• ¿Cuánto tiempo tarda una devolución/cambio?

Queremos brindarle un servicio al cliente excepcional. Haremos todo lo posible para procesar su devolución y cambio lo más rápido posible. El tiempo estándar es de 5 a 7 días hábiles.

• ¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi reembolso en mi tarjeta de crédito?

Queremos devolverle su dinero lo más rápido posible. Emitiremos un reembolso a su tarjeta de crédito dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Dependiendo del tipo de tarjeta de crédito utilizada, el crédito puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.

¿Aún tienes preguntas sobre devoluciones/cambios? No dude en enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a servicio@crysstar.com. ¡Estamos aquí para ayudar!