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crysstar (el "Sitio Web", la "empresa", "nosotros" o "nos")
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El Sitio Web y todos los contenidos, servicios y productos disponibles en o a través del Sitio Web se rigen por los siguientes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones"). Estos Términos y Condiciones también rigen en general su uso del Sitio Web y su relación con nosotros. El Sitio Web es de nuestra propiedad y está gestionado por nosotros. El Sitio Web se ofrece para su uso sujeto a su aceptación sin modificación de todos estos Términos y Condiciones contenidos a continuación, y todas las demás normas de funcionamiento, políticas (incluyendo, sin limitación, nuestra política de privacidad) y procedimientos que puedan ser publicados de vez en cuando en el Sitio Web (colectivamente, el "Acuerdo").
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Uso del sitio web. El Sitio Web se pone a su disposición para que lo utilice con sujeción a los presentes Términos y Condiciones. Al utilizar el Sitio Web, usted acepta quedar vinculado por (i) el Acuerdo (en particular, estos Términos y Condiciones). Aunque normalmente sólo denegaremos el uso del Sitio Web si se infringen estas Condiciones, nos reservamos el derecho a denegar el uso del Sitio Web a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
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Su contenido en el sitio web. Usted es enteramente responsable del contenido (el "Contenido") que envíe, publique y muestre en el Sitio Web, y de cualquier daño resultante del envío, publicación y exhibición de los contenidos en el Sitio Web. Esto incluye, sin limitación, la publicación de material en el Sitio Web, la publicación de enlaces en el Sitio Web, la realización de comentarios en el Sitio Web o cualquier otra forma de poner (o permitir que un tercero ponga) material a disposición a través del Sitio Web. Ello es así con independencia de que el Contenido constituya datos, texto, archivos, información, imágenes, nombres de pantalla, gráficos, fotografías, perfiles, archivos de audio, archivos de vídeo, combinaciones audiovisuales, funciones interactivas, obras musicales, obras de autor, aplicaciones, enlaces, códigos, scripts, programas informáticos u otro material. El Contenido que usted cargue en el Sitio Web puede ser eliminado por nuestro sistema sin comunicación previa, entre otras, por las siguientes razones:
- Los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual de terceros sobre el Contenido se infringen al copiar, descargar y utilizar el Contenido;
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- El Contenido incluye errores, virus, gusanos, programas maliciosos, troyanos u otros contenidos dañinos o destructivos;
- El Contenido es spam, está generado de forma automática o aleatoria, y contiene contenido comercial no ético o no deseado diseñado para dirigir tráfico a sitios de terceros o mejorar la clasificación en motores de búsqueda de sitios de terceros, o para promover actos ilícitos (como la suplantación de identidad) o engañar a los destinatarios en cuanto a la fuente del material (como la suplantación de identidad);
- El Contenido contiene cualquier material pornográfico, lenguaje soez, amenazas o material que incite a la agresión hacia personas o entidades y/o que difunda violencia/odio, y no infringe;
- El nombre de usuario de tu Cuenta crysstar induce a tus lectores a pensar que eres otra persona o empresa;
- O cualquier otra razón por la que la Empresa considere inapropiado el Contenido.
Aparte de lo anterior, para la cuenta de Artista de crysstar, si la Obra de Arte forma parte de la colección que es vendible en nuestro Sitio Web, la Obra de Arte también puede ser eliminada de manera similar si:
- La Obra de Arte que no genera ninguna venta en los últimos 6 meses en absoluto;
- El Material Gráfico causó confusión a los usuarios de nuestro Sitio Web, como por ejemplo, aunque no exclusivamente, diseños confusos (por ejemplo, efecto de purpurina de imitación), independientemente de si dicha confusión da lugar o no a un alto índice de devolución de los productos correspondientes.
En caso de que un usuario continúe cargando Contenidos que infrinjan las Condiciones Generales, se cancelará su cuenta de usuario con efecto inmediato y sin previo aviso.
Todas las Obras de Arte subidas con cuentas de Artista crysstar están sujetas a aprobación antes de ser publicadas para su venta por la Empresa en el Sitio Web. El proceso de aprobación suele tardar entre 3 y 5 días laborables a partir de la fecha de envío de la Obra de Arte.
Nuestro derecho a utilizar su Contenido en el Sitio Web. NO reclamamos NINGÚN derecho de propiedad sobre el Contenido que usted envíe, publique y muestre en o a través del Sitio Web. Al enviar, publicar y mostrar cualquier Contenido en o a través del Sitio Web, usted nos concede una licencia limitada, no exclusiva, totalmente pagada y libre de regalías, a nivel mundial, para utilizar, modificar, adaptar, eliminar, añadir, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir, transmitir, almacenar, traducir, publicar, difundir, distribuir, vender o explotar de cualquier otra manera dicho Contenido, incluyendo, sin limitación, la adaptación, reproducción y distribución de parte o la totalidad del Contenido en cualquier formato de medios a través de cualquier canal de medios.
Actividades de los Visitantes en el Sitio Web. No hemos evaluado, y no podemos evaluar, todos los Contenidos publicados por los visitantes (es decir, personas que evalúan el Sitio Web y sin una Cuenta crysstar) en el Sitio Web ("Contenidos de los Visitantes"), y no seremos responsables de los Contenidos de los Visitantes o de su uso o efectos. Al utilizar el Sitio Web, no defendemos ni damos a entender que apoyamos los Contenidos de los Visitantes, o que creemos que dichos Contenidos de los Visitantes son exactos, útiles o no perjudiciales. Usted es responsable de tomar las precauciones necesarias para defenderse a sí mismo y a sus sistemas informáticos de bugs, virus, gusanos, troyanos y otros contenidos dañinos o destructivos. El Sitio Web puede contener Contenidos de los Visitantes que sean ofensivos, indecentes o censurables por cualquier otro motivo, así como inexactitudes técnicas, errores tipográficos y otros errores. El Sitio Web también puede contener Contenidos de los Visitantes que violen los derechos de privacidad o publicidad, o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad de terceros, o cuya descarga, copia o uso estén sujetos a términos y condiciones adicionales, expresos o implícitos. Declinamos toda responsabilidad por cualquier daño resultante del uso por parte de los visitantes del Sitio Web, del envío, publicación y exhibición de los Contenidos de los Visitantes en el Sitio Web o de cualquier descarga por parte de dichos visitantes de cualquier Contenido del Sitio Web.
Su pago / Pedidos en el Sitio Web. Los pedidos realizados en el Sitio Web están sujetos al cobro de tasas de importación, impuestos, derechos de aduana, tasas de gestión de paquetes relacionados y/o cualquier otro cargo pertinente exigido por el país designado correspondiente y/o la(s) organización(es) que gestiona(n) el envío/entrega de los pedidos. Su compra puede o no tener estos cargos, dependiendo de las políticas del país designado y/o de la(s) organización(es) que gestione(n) el paquete. Si se aplica alguno de dichos cargos, es posible que tenga que pagarlos a la autoridad de cobro correspondiente antes de recibir su compra. Usted debe comprobar con cualquier autoridad relacionada de su país (o del país designado de la orden) para cualquier carga requerida para recibir las mercancías que usted pide de crysstar. crysstar no es responsable de ninguna de estas cargas, y no reembolsaría en el artículo (s) vuelto a nosotros debido a inaceptado/no entregado y/o cualquier otra razón a menos que se convenga de otra manera con crysstar por adelantado.
Además, dado que los productos personalizados de crysstar son altamente personalizados y hechos a medida para clientes individuales, dichos productos no pueden ser devueltos para un reembolso completo. Si desea devolver un producto hecho a medida por cualquier motivo, como por ejemplo, entre otros, errores en la selección de las fotos utilizadas o un error tipográfico en las palabras personalizadas del producto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para organizar la devolución. El artículo debe estar sin usar, con su embalaje original, y debe enviarse a nuestra oficina con los gastos de envío pagados por adelantado (los gastos de envío no son reembolsables). Una vez recibido el artículo devuelto, se reembolsará el cincuenta por ciento (50%) del precio real de compra del producto devuelto en la cuenta de pago original o como crédito en la tienda. El descuento aplicado al artículo restante de su pedido, si lo hubiera, también podrá ajustarse en consecuencia si el descuento se calcula en función del valor total del pedido y/o del número de artículos.
Envío / Entrega de su pedido. El tipo de entrega "Envío Estándar" se realiza a través de artículos registrados internacionales, mientras que el tipo "Envío Express" se envía a través de diversos servicios de mensajería, tales como pero no limitado a FedEx, DHL Express.
La forma de presentar el paquete al destinatario dependerá del servicio postal que se preste en el país designado. En la mayoría de los casos, el cartero entrega el paquete en la dirección y el destinatario debe firmar para recibirlo. Sin embargo, esto puede no ser aplicable a algunos países o zonas concretas del país y, en ocasiones, puede ser necesario que los destinatarios recojan el paquete en la oficina del servicio postal. Póngase en contacto con el servicio postal nacional de su país para comprobar cómo se entregan los paquetes.
Dado que el envío a menudo se ve afectado por el tiempo de tramitación de la Aduana y la norma de entrega en el país de destino, la fecha estimada de entrega indicada en el sitio Web es estrictamente de referencia y no debe considerarse como un compromiso. crysstar no garantiza que los pedidos sean entregados en un momento determinado, y no se hace responsable de cualquier pérdida directa / indirecta causada por problemas de entrega. Si existe la necesidad de comprobar el estado del artículo en el país de destino con el servicio postal local, deberá realizar la consulta por su cuenta y crysstar no será responsable de los gastos (como comunicaciones) incurridos.
Los pedidos pueden dar derecho o no al envío gratuito. Para la oferta de envío gratuito que ofrece crysstar, el tipo de envío a adoptar será "Envío Estándar" salvo que se especifique lo contrario. El envío gratuito, si se ofrece, sólo será aplicable al primer envío del pedido. Si el primer envío no se recibe y se requiere un reenvío, se exigirá en tal caso el pago de una tasa de reenvío. Los motivos por los que no se recibe el envío pueden ser, entre otros, que la información del destinatario o la dirección facilitada durante el proceso de pago (que aparecerá en el correo electrónico de confirmación del pedido) sea incorrecta o que el destinatario no pueda recoger el paquete en el servicio postal local. Se podrán conceder exenciones de los gastos de reenvío en situaciones como la pérdida del artículo por parte del servicio postal o si el producto resulta defectuoso en el momento de su recepción. Todos los gastos de envío pagados no son reembolsables.
Disponibilidad del sitio web. Aunque nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible, no podemos garantizar que los servicios del sitio web satisfagan sus necesidades. No podemos garantizar que los servicios estén libres de fallos. Si se produce un fallo en el sitio web, debe comunicarlo a service@crysstar.com e intentaremos corregirlo tan pronto como sea razonablemente posible. Su acceso al Sitio Web puede verse restringido ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones o servicios. Intentaremos restablecer el servicio tan pronto como nos sea razonablemente posible.
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Propiedad intelectual. El Contenido que mostramos en el Sitio Web (el "Contenido crysstar") está protegido por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual, que son de nuestra propiedad o licenciados a nosotros. Por la presente le concedemos una licencia limitada, revocable y no sublicenciable para reproducir y mostrar el Contenido crysstar (excluyendo cualquier código de software) únicamente para ver y utilizar el Sitio Web. Usted no puede copiar, reproducir, hacer disponible en línea o transmitir, publicar, adaptar, distribuir, transmitir, difundir, exhibir, vender, licenciar, o explotar de otra manera cualquiera de los Contenidos de crysstar sin el permiso escrito de nosotros o del propietario de los derechos de propiedad intelectual. El Acuerdo no le transfiere a usted ninguno de nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros, y todos los derechos, títulos e intereses sobre dicha propiedad permanecerán (entre las partes) exclusivamente con nosotros. Además, el logotipo de crysstar, y todas las otras marcas registradas, marcas de servicio, gráficos y logotipos usados en asociación con crysstar o en el Sitio Web son las marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de nuestros licenciadores. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en asociación con el Sitio Web pueden ser marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. El uso del Sitio Web no le otorga ningún derecho o licencia para reproducir o utilizar de cualquier otro modo cualquiera de nuestras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos o los de terceros.
Infracción de los derechos de autor. Al igual que pedimos a los demás que respeten nuestros derechos de propiedad intelectual, nosotros respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Si cree que algún material ubicado en el sitio web o vinculado al mismo viola sus derechos de autor, le animamos a que nos lo notifique. Haremos todo lo razonablemente posible para responder a todas estas notificaciones y, si es necesario o apropiado, eliminar el material infractor o desactivar todos los enlaces al material infractor. Podemos, pero no tenemos ninguna obligación de poner fin al permiso de un visitante para visitar y utilizar el sitio web si, en las condiciones apropiadas, se determina que el visitante es un infractor reincidente de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de la empresa o de otros.
Si cree que un usuario de nuestro servicio ha infringido sus derechos de propiedad intelectual, envíenos una notificación con la siguiente información:
- Una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido.
- Identificación del trabajo protegido por derechos de autor cuya infracción se alega o, si una única notificación abarca varios trabajos protegidos por derechos de autor en un único sitio en línea, una lista representativa de dichos trabajos en ese sitio.
- Identificación del material que supuestamente se está infringiendo o que es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe inhabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitir al proveedor de servicios localizar el material.
- Información razonablemente suficiente para permitir al proveedor de servicios ponerse en contacto con la parte reclamante, como una dirección, un número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que se pueda contactar con la parte reclamante.
- Una declaración de que la parte denunciante cree de buena fe que el uso del material de la forma denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
- Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido.
Modificaciones. Nos reservamos el derecho a modificar el Acuerdo (en particular, estos Términos y Condiciones) de vez en cuando por razones legales o reglamentarias o para permitir el correcto funcionamiento del Sitio Web. Cualquier cambio material en el Acuerdo (en particular, estos Términos y Condiciones) se publicará a través de un anuncio adecuado en el Sitio Web. No obstante, le recomendamos que consulte periódicamente la versión actualizada de estas Condiciones Generales, disponible en https://www.jerseyio.io/terms. Los cambios se aplicarán al uso del Sitio Web inmediatamente después de la publicación de dicho anuncio. Lo que constituya un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción. Si no desea aceptar alguna de las nuevas Condiciones, no debe seguir utilizando el Sitio Web. Si continúa utilizando el Sitio Web tras la publicación de las modificaciones en el Sitio Web, su uso del Sitio Web constituye su aceptación del nuevo Acuerdo (en particular, los nuevos Términos y Condiciones). Asimismo, es posible que en el futuro ofrezcamos nuevos servicios y/o funciones a través del Sitio Web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios estarán sujetos al Acuerdo (en particular, a los Términos y Condiciones).
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Programador de referencias. Si bien el Programador de Referencias permite a los usuarios compartir un código de referencia único de su cuenta crysstar para ganar créditos cuando las compras se realizan a través del código de referencia, los usuarios tienen estrictamente prohibido cargar sus códigos de referencia en sitios promocionales de terceros, incluyendo pero no limitado a sitios de códigos de cupones / listas de descuentos. Los códigos de recomendación sólo pueden compartirse con amigos y familiares o entidades relacionadas, como plataformas de redes sociales o redes de mensajería directa. Si se descubre que los códigos de referencia se publican en canales no autorizados, las cuentas de usuario crysstar correspondientes se cancelarán sin previo aviso y todos los créditos no utilizados en las cuentas de usuario crysstar se cancelarán, independientemente de si el código de referencia se comparte en los canales no autorizados intencionadamente o no. crysstar se reserva todos los derechos a reclamar daños y perjuicios y / o solicitar otros recursos legales si los créditos obtenidos a través de canales no autorizados se utilizan para el canje de bienes. Los descuentos por recomendación no son aplicables a los productos recién lanzados de los últimos dispositivos y del co-lab de crysstar.
Tarjeta regalo. Las tarjetas regalo de crysstar se venden sujetas a los siguientes términos y condiciones:
- Las tarjetas regalo son válidas durante 12 meses a partir de la fecha de compra.
- Las tarjetas regalo son intransferibles y no pueden devolverse ni canjearse por dinero.
- Cada Tarjeta Regalo sólo puede utilizarse en un único pedido. Si el total del pedido es inferior al valor nominal de la Tarjeta Regalo, no se reembolsará ni retendrá el valor de la Tarjeta Regalo en exceso.
- Si el total de su pedido supera el valor nominal de la Tarjeta Regalo, los saldos restantes que superen el valor de su Tarjeta Regalo deberán abonarse durante el proceso de pago.
- Las tarjetas regalo virtuales se enviarán por correo electrónico al destinatario una vez que el pedido completo haya sido procesado y el pago haya sido aceptado por crysstar. Se enviará un correo electrónico de notificación al comprador como confirmación del envío.
- crysstar no se hace responsable de la entrega de una Tarjeta Regalo Virtual a una dirección de correo electrónico incorrecta o inexistente. Esto es responsabilidad exclusiva del comprador. Del mismo modo, no se sustituirán las Tarjetas Regalo físicas que se pierdan durante el transporte o una vez recibidas.
- crysstar no se hace responsable en caso de pérdida, robo, destrucción o utilización no autorizada de una Tarjeta Regalo.
- crysstar se reserva el derecho de cancelar una Tarjeta Regalo si lo considera necesario.
- Los códigos promocionales no pueden aplicarse a la compra de tarjetas regalo.
- La Tarjeta Regalo no puede utilizarse para canjear un determinado tipo de productos, incluidos, entre otros, la Tarjeta Regalo crysstar y los artículos en oferta.
- El impuesto sobre las ventas y los gastos de envío son aplicables a todos los productos adquiridos con una Tarjeta regalo crysstar.
- Las tarjetas regalo no pueden comprarse ni aplicarse con ninguna oferta de Black Friday o Cyber Monday.
Contacto de asistencia. Si tiene alguna pregunta sobre su compra, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico service@crysstar.com