Πληροφορίες αποστολής

TRACKING MY ORDER

Upon receiving your shipping confirmation, please allow up to 24 – 48 hours for receipt of tracking information (this only applies to ready-stock orders). You may track your item by clicking the tracking number provided in the email or through our Tracking Page. Note that there will be no updates if your parcel is in transit. All orders will be shipped out from our warehouse in the Germany, Spain, USA, China (proximity principle).

▶Standard Shipping(10-25 days) ▶Fast Shipping(5-12 days)

κανονική αποστολή: €9.9. Ταχεία αποστολή: 15,9 €.

SHIPPING INFORMATION

We offer free free shipping when you spend €29 and above in the following countries:

  • United Kingdom & Europe Regions*
  • Ηνωμένες Πολιτείες
  • Australia
  • Καναδάς
  • Μεξικό
  • Malaysia
  • Singapore
  • Thailand
  • Ταϊβάν
  • Bahrain
  • Israel
  • Kuwait
  • United Arab Emirates
  • Hong Kong SAR
  • Macao SAR

*United Kingdom, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden

We take up to 24 hours to process all orders. However, all cancellations should be made within 12 hours upon placing your order as stated in our refund-policy.

Orders have an estimated delivery timeframe within 5 – 10 business days for Express Shipping and 10 – 25 business days for Standard Shipping, upon dispatch, to all countries that we deliver to. All express orders will be shipped with Express. All Standard Shipping will be shipping with Direct Line shipping (passed to local postal provider upon arrival at destination country).

We deliver worldwide, with over 40+ countries, with the corresponding delivery timeframe as listed below:

Χώρες Χρόνος παράδοσης Standard Shipping fast Shipping
（over €59）
Ηνωμένες Πολιτείες, Αυστραλία, Καναδάς, 1 ημέρα 12 – 25 days 8 – 12 days
United Kingdom, France, Germany（το ταχύτερο） 2 ημέρες 5-12 ημέρες 5-12 ημέρες
Άλλες ευρωπαϊκές περιοχές*(κανονική ταχύτητα) 3 ημέρες 12 – 25 days 8 – 15 days
Ιρλανδία(κανονική ταχύτητα) 3 ημέρες 12 – 25 days 8 – 20 days
Ελβετία Σουηδία 3 ημέρες 12 – 25 days N/A
Νορβηγία, Ελβετία, Νέα Ζηλανδία(κανονική ταχύτητα) 1 ημέρα 10 – 25 days 8 – 15 days
Μάλτα, Μακεδονία, Γιβραλτάρ (πολύ αργή) 1-3 ημέρες 15-30 ημέρες 10-20 ημέρες
Μαλαισία, Σιγκαπούρη, Ταϊλάνδη, Ιορδανία, Λίβανος, Κατάρ, Σαουδική Αραβία 1 ημέρα 10 – 30 days 5 – 10 days
Ταϊβάν 3 ημέρες 10 – 25 days 5 – 10 days
Μπαχρέιν, Ισραήλ, Κουβέιτ, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα 1 ημέρα 10 – 25 days 5 – 10 days
ΕΔΠ Χονγκ Κονγκ, ΕΔΠ Μακάο 3 ημέρες 10 – 25 days N/A
Ινδονησία, Ιαπωνία, Φιλιππίνες, Νότια Κορέα 1 ημέρα N/A 5 – 10 days

*Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, Hungary, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden

Please note that express shipping rates vary based on weight of order & location for delivery. If you’d like to get an estimate for express shipping, please Επικοινωνήστε μαζί μας or email us at service@crysstar.com for us to assist you with it.

Please note delivery times to recipient may be affected by the jurisdiction of individual customs clearances and regulations (though we wouldn’t wish this on anyone). For some countries thus, delivery times may be longer than our standard indicated delivery time frame.

If you can’t find your shipping country in this list, please Επικοινωνήστε μαζί μας or email us at service@crysstar.com for us to assist you with it.

In the event the recipient is not available at the time of delivery, a notice card may be left by the postal service to advise on how and where your delivery can be collected.

ΤΕΛΩΝΕΊΑ / ΔΑΣΜΟΊ

Παρόλο που λαμβάνουμε ενεργά μέτρα και ενέργειες για να διασφαλίσουμε ότι το δέμα σας είναι απαλλαγμένο από τελωνεία και δασμούς κατά την αποστολή και έχουμε καλύψει όλα τα διαθέσιμα τελωνεία και δασμούς από την προέλευση της αποστολής, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το δέμα σας θα είναι απαλλαγμένο από τελωνεία και δασμούς, καθώς η Bottoms Lab δεν έχει κανέναν έλεγχο επί αυτών των χρεώσεων, καθώς διαφέρουν από χώρα σε χώρα.

PARCEL RETURNED TO SENDER (RTS)

In cases where parcels do get sent back to us due to the wrong delivery address or you weren’t able to receive the parcel, there will be a reshipping fee of $10.00. If you choose to opt for a refund instead, there will be a restocking fee of $10.00.